Planes y Precios
Fynex ofrece tres planes para ajustarse a las necesidades de tu organización. Cada plan determina cómo se gestionan y facturan los canales de comunicación.
Comparación de Planes
| Funcionalidad | Starter | Professional | Custom |
|---|---|---|---|
| Dashboard y Analíticas | Sí | Sí | Sí |
| Gestión de Portfolio | Sí | Sí | Sí |
| Estrategias y Campañas | Sí | Sí | Sí |
| Email (Resend) | Sí | Sí | Sí |
| SMS (Twilio) | Sí | Sí | Sí |
| WhatsApp (Twilio) | Sí | Sí | Sí |
| Voz con IA (ElevenLabs + Twilio) | Sí | Sí | Sí |
| Modo de credenciales | Gestionado | Gestionado | Gestionado o BYOP |
| Facturación de uso | Por Fynex | Por Fynex | Negociado |
| Soporte dedicado | — | — | Sí |
Modos de Credenciales
Gestionado por Fynex (todos los planes)
Fynex gestiona todas las cuentas de proveedores (Twilio, ElevenLabs, Resend) en tu nombre. Tú:
- Compras números de teléfono directamente desde la interfaz de Fynex
- Configuras agentes de voz sin acceder a ElevenLabs
- Configuras dominios de email sin tener una cuenta de Resend
- Recibes una factura unificada de Fynex
Este es el modo predeterminado y no requiere configuración externa.
Bring Your Own Provider — BYOP (solo plan Custom)
En el plan Custom, tu organización puede conectar sus propias cuentas de proveedores:
- Twilio: Usa tu propio Account SID y Auth Token para SMS, Voz y WhatsApp
- ElevenLabs: Usa tu propia API Key para agentes de voz con IA
- Resend: Usa tu propia API Key para email transaccional
En modo BYOP, pagas directamente a los proveedores — Fynex no cobra por el uso de proveedores.
TIP
El modo BYOP es configurado por el equipo de Fynex a través del panel de administración. Contacta a tu ejecutivo de cuenta para configurar credenciales BYOP.
Cambio de Plan
Los cambios de plan son gestionados por el equipo de Fynex. Contacta a ventas o a tu ejecutivo de cuenta para:
- Actualizar de Starter a Professional
- Actualizar a Custom (habilita BYOP)
- Ajustar límites de uso o términos de facturación
Seguimiento de Uso
Todos los planes incluyen seguimiento de uso en Configuración > Uso. Puedes ver:
- Llamadas de voz realizadas
- Segmentos SMS enviados
- Mensajes WhatsApp enviados
- Emails enviados
Para organizaciones Gestionadas, los costos estimados se muestran junto al uso.