Audit Log
El Audit Log brinda un registro completo e inmutable de cada acción, cambio de configuración y evento del sistema en tu organización.
Ver eventos
El audit log muestra eventos en orden cronológico inverso. Cada entrada incluye:
- Timestamp — Cuándo ocurrió el evento.
- Event type — Qué tipo de acción se realizó.
- User — Quién disparó el evento (o "System" para acciones automatizadas).
- Details — Información específica sobre qué cambió.
Tipos de evento
| Event | Descripción |
|---|---|
| Config Change | Se modificaron los settings de la organización |
| Strategy Activated | Se habilitó una estrategia |
| Strategy Edited | Se cambiaron los parámetros de la estrategia |
| Portfolio Upload | Se importaron cuentas |
| Status Change | Se actualizó el estado de una cuenta |
| Promise Created | Se registró una nueva promesa de pago |
| Promise Edited | Se modificó el estado o detalles de una promesa |
| Escalation Taken | Un operador tomó ownership de un caso escalado |
| Escalation Resolved | Se resolvió un caso escalado |
| Channel Error | Un intento de dispatch falló por error del proveedor |
| User Login | Un miembro del equipo inició sesión |
| User Logout | Un miembro del equipo cerró sesión |
Filtrado
- Event type — Filtrá para mostrar solo tipos de evento específicos.
- User — Filtrá por el miembro del equipo que disparó la acción.
- Date range — Definí fecha de inicio y fin.
Exportar
Hacé clic en Export CSV para descargar el audit log filtrado. Es útil para reportes de cumplimiento y auditorías externas.
TIP
Los registros de audit son inmutables — no se pueden editar ni eliminar. Esto garantiza un trail de auditoría confiable para cumplimiento regulatorio.