Reportes Operativos
La página de Reportes brinda un resumen de las operaciones de cobranza para cualquier período, ayudando a gerentes y analistas a entender el rendimiento de un vistazo.
Cómo acceder
Navegá a Análisis > Reportes desde la barra lateral. Seleccioná un rango de fechas y el reporte se carga automáticamente.
Métricas
| Métrica | Descripción |
|---|---|
| Total de Intentos | Contactos intentados en todos los canales |
| Tasa de Contacto | Porcentaje de intentos con contacto efectivo |
| Tasa de Cumplimiento | Porcentaje de promesas de pago cumplidas |
| Monto Recuperado | Total cobrado a través de pagos |
| Promesas Creadas | Promesas de pago registradas |
| Promesas Cumplidas | Promesas marcadas como cumplidas |
| Escalaciones | Cuentas escaladas durante el período |
Detalle por Canal
La tabla muestra métricas por canal: intentos, entregados, respondidos y fallidos.
Exportación
Hacé clic en CSV o JSON para descargar el resumen completo.
Acceso por API
GET /api/admin/reports/operational-summary?start_date=2026-03-01&end_date=2026-03-23&format=json