Audit-Log

Das Audit-Log liefert eine vollständige, unveränderliche Aufzeichnung jeder Aktion, Konfigurationsänderung und jedes Systemereignisses in Ihrer Organisation.

Ereignisse anzeigen

Das Audit-Log listet Ereignisse in umgekehrter chronologischer Reihenfolge. Jeder Eintrag enthält:

• Zeitstempel — Wann das Ereignis stattfand.
• Ereignistyp — Welche Art von Aktion ausgeführt wurde.
• Benutzer — Wer das Ereignis ausgelöst hat (oder „System“ bei automatisierten Aktionen).
• Details — Konkrete Informationen zu den Änderungen.

Ereignistypen

Ereignis	Beschreibung
Konfigurationsänderung	Organisationseinstellungen wurden geändert
Strategie aktiviert	Eine Strategie wurde aktiviert
Strategie bearbeitet	Strategieparameter wurden geändert
Portfolio-Upload	Konten wurden importiert
Statusänderung	Ein Kontostatus wurde aktualisiert
Zahlungszusage erstellt	Eine neue Zahlungszusage wurde registriert
Zahlungszusage bearbeitet	Status oder Details einer Zusage wurden geändert
Eskalation übernommen	Ein Operator hat einen eskalierten Fall übernommen
Eskalation gelöst	Ein eskalierter Fall wurde abgeschlossen
Kanalfehler	Ein Versandversuch ist wegen eines Provider-Fehlers fehlgeschlagen
Benutzeranmeldung	Ein Teammitglied hat sich angemeldet
Benutzerabmeldung	Ein Teammitglied hat sich abgemeldet

Filter

• Ereignistyp — Nur bestimmte Ereignistypen anzeigen.
• Benutzer — Nach dem Teammitglied filtern, das die Aktion ausgelöst hat.
• Datumsbereich — Start- und Enddatum festlegen.

Export

Klicken Sie auf CSV exportieren, um das gefilterte Audit-Log herunterzuladen. Das eignet sich für Compliance-Berichte und externe Prüfungen.

TIP

Audit-Einträge sind unveränderlich — sie können weder bearbeitet noch gelöscht werden. So bleibt die Nachvollziehbarkeit für regulatorische Anforderungen gewährleistet.