Pläne & Preise
Fynex bietet drei Pläne, die auf die Bedürfnisse Ihrer Organisation zugeschnitten sind. Jeder Plan bestimmt, wie Kommunikationskanäle betrieben und abgerechnet werden.
Planvergleich
| Funktion | Starter | Professional | Custom |
|---|---|---|---|
| Dashboard & Analytics | Ja | Ja | Ja |
| Portfolio-Verwaltung | Ja | Ja | Ja |
| Strategien & Kampagnen | Ja | Ja | Ja |
| E-Mail (Resend) | Ja | Ja | Ja |
| SMS (Twilio) | Ja | Ja | Ja |
| WhatsApp (Twilio) | Ja | Ja | Ja |
| Voice AI (ElevenLabs + Twilio) | Ja | Ja | Ja |
| Credential Mode | Managed | Managed | Managed oder BYOP |
| Nutzungsabrechnung | über Fynex | über Fynex | verhandelt |
| Dedizierter Support | — | — | Ja |
Credential Modes
Managed by Fynex (alle Pläne)
Fynex betreibt alle Provider-Konten (Twilio, ElevenLabs, Resend) in Ihrem Auftrag. Sie:
- kaufen Rufnummern direkt in der Fynex-Oberfläche,
- konfigurieren Voice-Agents ohne Zugang zu ElevenLabs,
- richten E-Mail-Domains ohne Resend-Konto ein,
- erhalten eine einheitliche Rechnung von Fynex.
Das ist der Standardmodus und erfordert keine externe Konto-Einrichtung.
Bring Your Own Provider — BYOP (nur Custom-Plan)
Im Custom-Plan kann Ihre Organisation eigene Provider-Konten anbinden:
- Twilio: Eigenes Account SID und Auth Token für SMS, Voice und WhatsApp
- ElevenLabs: Eigener API Key für Voice-AI-Agents
- Resend: Eigener API Key für transaktionale E-Mail
Im BYOP-Modus zahlen Sie direkt an die Provider — Fynex berechnet keine Provider-Nutzung.
TIP
BYOP wird vom Fynex-Team über das Admin-Backoffice konfiguriert. Wenden Sie sich an Ihren Account Manager, um BYOP-Credentials einzurichten.
Planwechsel
Planänderungen werden vom Fynex-Team koordiniert. Kontaktieren Sie Vertrieb oder Ihren Account Manager, um:
- von Starter auf Professional zu wechseln,
- auf Custom zu wechseln (aktiviert BYOP),
- Nutzungslimits oder Abrechnungsbedingungen anzupassen.
Nutzungsmessung
Alle Pläne enthalten die Nutzungsübersicht unter Einstellungen > Nutzung. Dort sehen Sie:
- getätigte Voice-Anrufe,
- gesendete SMS-Segmente,
- gesendete WhatsApp-Nachrichten,
- versendete E-Mails.
Bei Managed-Organisationen werden neben der Nutzung geschätzte Kosten angezeigt.